过去几年中国采购市场保持高速发展的态势，2019年市场规模达到112.4亿元。虽然2020年整体经济受新冠疫情影响较大，企业数字化采购市场仍然保持20%的增速。

艾瑞咨询近期发布了《2020年中国企业采购数字化管理调研白皮书》，报告指出了中国企业采购数字化管理发展过程中比较关注的几个方面。

供应商与采购员比例失衡，影响采购效率

当对接的供应商数量较少、采购员人数适中时，企业能有效保证采购效果和效率。但是，大中型企业为了满足采购需求，会对接更多的供应商，相应的采购员人数也增多。于是造成管理交叉、信息不对称等现象。所以，企业急需引入数字化采购平台，提升采购协同的规范性和有效性，从而提升采购效率。

无法获取丰富有效的采购信息，渠道来源受限

当前，多数企业的采购渠道来源主要为，采购经理个人开拓、行业内供应商相互推荐、通过行业会议/展会或供应商名录获取。于是造成了信息渠道不丰富，采购效果因人而异的情况。企业需要一个能够满足多样需求，随时能够提供丰富、有效的采购信息的数字化采购平台，以保障采购任务顺利完成。

采购流程复杂成企业采购环节主要痛点

艾瑞咨询的数据显示，采购流程复杂是企业采购环节中面对的主要痛点。其次，不完善的采购系统、采购周期长、采购成本高、供应商有限等因素也阻碍了企业采购高效进行芊熠。而安全合规、计划完善成为企业采购的主要诉求。

非生产性物料采购需求增加，采购需求细化

随着C端用户的需求升级，企业对采购数字化的需求逐渐增加并且呈多元化趋势。非生产性物料能够从“节流” 的角度提升企业经营业绩，因此得到了企业采购的进一步关注。未来企业的采购需求将更加细化，在经济增速放缓的大背景下，企业需要的是能提供包括软件平台、 供应链、运营、营销的一站式采购解决方案和能够提供多元化服务内容的平台。

在企业非生产性物料采购中，企业营销物资在品牌形象传播与提升，渠道推广与拓展，客户激励，销售服务，个体关怀等方面具有重要价值，因此越来越受企业采购重视。